AI 客户运营与增长平台 · 深度融合企微生态 · 开箱即用

让 AI 帮你
把客户变成熟客,把熟客变成复购

从第一条消息到成交复购,AI 全程参与客户运营的每一个环节。
自动分层、智能跟进、精准触达 —— 一个人也能管好一千个客户。

3.2×
客户活跃度提升
68%
成单转化率提升
80%
客服人力成本节省
24h
不间断自动跟进

不只是智能客服,更是业绩增长引擎
AI 深度参与从客户接入到成交复购的每一步

🎯 核心定位:AI 客户运营平台

  • 智能分层:AI 从对话中自动识别客户类型(价格敏感 / 品质优先 / 急用紧迫),精准匹配运营策略
  • 自动跟进:基于客户意向等级,系统自动创建跟进任务,定时发送关怀、邀约和促销信息
  • 群发触达:按标签筛选目标客户群,一键企微群发,千人千面精准推送
  • 数据闭环:从对话 → 意向 → 跟进 → 成交,全链路可追踪、可优化

🏆 真实商业落地效果

  • 活跃度提升:AI 自动触发关怀与邀约,客户互动频率提升 3.2 倍,沉默客户重新激活
  • 成单率飙升:基于意向标签 + 智能跟进 SOP,转化率提升 68%,成单周期缩短 40%
  • 人效倍增:AI 独立处理 80% 重复咨询,人工聚焦高价值客户,团队人效提升 7 倍
  • 成本优化:某保险集团引入 AI SCRM 后年省 170 万元,ROI 超过 500%

为什么企业需要顶层深度?

客户来了接不住、留不住、转不动——这三大问题正在吞噬企业利润

! 3min+ missed

客户来了,接不住

高峰期咨询量暴增,人工排队超过 3 分钟客户直接流失。夜间、周末无人值班,白白浪费流量。

⚠ 78% 的客户期望 5 分钟内得到回复,超时即流失
活跃率 < 5%

客户有了,留不住

私域池积累上千客户,但运营全靠手动群发、人工记忆。沉默客户越来越多,活跃率不到 5%。

⚠ 没有自动化跟进机制,90% 的潜在客户在 30 天内被遗忘
¥ ¥ 千人一面 → 骚扰

客户活跃了,转不动

营销推送千人一面,客户觉得是骚扰。不了解客户偏好和阶段,推荐不准,转化始终上不去。

⚠ 精准推送的转化率是盲发的 5-8 倍,但你不知道谁该推什么
255亿
企微 SCRM 市场规模(2026E)
年复合增长率 41.2%,AI 客户运营成为企业刚需
900亿+
智能客户运营关联市场
从辅助工具升级为企业核心增长引擎
7×24
AI 全时段运营能力
秒级响应、千人千面、自动化跟进、数据驱动决策

AI 赋能全链路,每个环节都在帮你赢单

不是简单的“自动回复”,而是从获客、接待、画像、跟进到成交的全流程智能化

A类 B类 C类

智能客户分层

AI 实时分析对话内容,自动识别客户类型(价格敏感/品质优先/急用紧迫),打上多维意向标签,让运营资源精准投放。

1d 3d 7d 30d

自动化跟进调度

对话结束后自动创建跟进任务,定时发送关怀、邀约、优惠信息。客户沉默了?AI 主动唤醒,再也不漏一个潜客。

1000+

精准群发触达

按标签筛选目标客群,企微群发千人千面。新品上架、活动促销、生日关怀,在对的时间推对的内容给对的人。

24h 7×24 0s 响应

AI 全天候接待

大模型流式对话,支持意图识别、多轮记忆、自动提取客户信息,夜间周末也不漏接,客户体验始终在线。

精准检索

RAG 知识库

上传商品、活动、FAQ 文档,AI 回答时精准检索,确保信息准确不编造。商品有活动?AI 实时推送给客户。

ms 级匹配

以图搜图

客户发图即可匹配相似商品,基于 Milvus 向量库实现毫秒级检索。“帮我找类似的”变得轻而易举。

企微生态

企微深度集成

与企业微信无缝打通,客户同步、消息代发、通讯录管理。AI 直接在企微生态里为你服务客户。

多维画像

客户智能画像

对话中自动采集关键信息,结合意向分析和互动轨迹,构建精准客户画像,让每次触达都有据可依。

数据隔离 · 独立空间

多租户 SaaS 架构

数据、文件、知识库完全隔离,每个商家独立空间。灵活订阅,按需使用,轻松扩展。

为每个行业量身定制

不同行业、不同人设、不同专业知识,AI 自动适配行业话术和服务流程

💒

婚纱礼服

款式推荐、档期查询
以图搜图、试穿预约

🏨

酒店住宿

房型推荐、预订咨询
入住引导、会员服务

🍽️

餐饮美食

菜品推荐、预约订座
套餐介绍、宴会定制

🛒

零售电商

商品导购、促销推送
售后咨询、会员运营

📖

教育培训

课程推荐、报名咨询
学习答疑、家校沟通

更多行业

自定义行业方案
无限可能,按需定制

从获客到复购,AI 运营比人工更懂客户

每个客户的每次互动都被记录、分析、行动,让私域不再沉睡

预算 偏好 决策

对话即画像,开口就懂客户

AI 从每一句对话中自动提取客户需求、偏好、预算、决策类型,实时更新客户画像。无需手动填表,聊着聊着就懂了他。

1d 邀约 7d 唤醒 24h 7d 30d

智能 SOP,自动触发跟进

高意向客户?24小时内自动发送报价邀约。沉默客户?7天后自动推送关怀唤醒。活动上新?按标签精准群发。每个客户都有专属运营节奏。

↑ 转化

数据看板,成单路径清晰可见

可视化转化漏斗,实时追踪从咨询接入 → 意向培育 → 跟进触达 → 成交签约全链路数据。用数据驱动每一次运营决策,成单率稳步提升。

四步开启智能客户运营

从注册到上线,最快 30 分钟

1

注册开通

注册账号,选择行业
创建你的智能门店

2

配置知识

上传商品和活动
AI 自动学习业务知识

3

接入企微

绑定企业微信
同步客户通讯录

4

智能运营

AI 接待 + 自动跟进
看着成单量涨

专业版 · 全功能统一定价

一个版本,全部能力,按需选择订阅周期

每月订阅
¥799 /月
灵活试用,随时取消
  • AI 智能对话(不限次数)
  • RAG 知识库(不限文档)
  • 智能客户分层 & 自动跟进
  • 企微群发精准触达
  • 以图搜图 + 活动管理
  • 客户智能画像
  • 多数据库对接
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¥2,199 /季
季付更优惠,省 ¥198
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  • RAG 知识库(不限文档)
  • 智能客户分层 & 自动跟进
  • 企微群发精准触达
  • 以图搜图 + 活动管理
  • 客户智能画像
  • 多数据库对接
免费试用 14 天

常见问题

顶层深度是什么?

顶层深度是一款 AI 智能客户运营与增长平台,融合企微 SCRM、智能对话、自动化跟进、客户画像等能力,帮助中小企业实现“一个人管好一千个客户”,提升客户活跃度与成单量。

顶层深度适合哪些行业?

适用于家政、婚庆、房产、教育、医美、健身、零售等多个行业,支持自定义客户分层和自动化跟进流程,可根据行业特性灵活配置。

顶层深度如何收费?

提供标准版、专业版、企业版三档定价,支持按月、按季、按年订阅,最低 799 元/月起。可根据企业规模和需求选择合适的版本。

顶层深度支持企业微信吗?

支持。顶层深度深度集成企业微信 SCRM 能力,支持客户标签、客户分层、群发、自动化 SOP 等功能,帮助企业高效运营私域流量。

客户不流失,增长看得见

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